Política de Privacidade

1. Introdução

A Transferio ("nós", "nosso") é uma plataforma de intermediação de pagamentos P2P via escrow. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos e protegemos seus dados em nosso aplicativo móvel e site. Ao usar o Transferio, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Dados Coletados no Aplicativo

2.1 Informações de Cadastro

Coletamos seu nome, e-mail e número de telefone para criar e gerenciar sua conta via Firebase Authentication.

2.2 Permissões do Dispositivo

Nosso aplicativo móvel solicita acesso fundamentado às seguintes funções:

• Câmera: Para capturar sua foto de perfil e documentos de verificação.
• Galeria de Fotos: Para que você possa selecionar e enviar imagens de perfil ou anexos no chat.
• Notificações: Para alertá-lo sobre o status de suas transações e novas mensagens.

2.3 Verificação de Identidade (KYC)

Para garantir a segurança, utilizamos o Stripe Identity para verificar documentos. A Transferio não armazena cópias brutas de seus documentos de identidade em nossos servidores privados; estes são processados de forma segura pelo Stripe.

3. O Sistema de Escrow e Pagamentos

A Transferio utiliza o Stripe Connect para garantir que as transações sejam seguras:

• Custódia: Os valores pagos pelos compradores são retidos pelo Stripe e só são liberados ao vendedor após a confirmação da entrega ou prazo de segurança.
• Taxas: Informamos que retemos uma taxa de serviço de 10% sobre o valor da venda (vendedor) e uma taxa de conveniência de 2.99% (comprador), além de taxas de boleto quando aplicável.
• Dados Bancários: Suas informações de recebimento são gerenciadas diretamente pelo Stripe.

4. Armazenamento e Segurança

Utilizamos a infraestrutura do Google Cloud (Firestore e Firebase Storage) com criptografia de ponta a ponta. Seus dados de chat e transações são protegidos por regras estritas de segurança que impedem acessos não autorizados.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados apenas quando estritamente necessário:

• Com a Contraparte: Seu nome e status de verificação são visíveis para o usuário com quem você está transacionando.
• Com Provedores de Serviço: Stripe (pagamentos) e Google (infraestrutura).

6. Seus Direitos (LGPD)

Como usuário brasileiro, você tem direito a solicitar o acesso, correção ou exclusão definitiva de seus dados. Caso deseje deletar sua conta, você pode fazê-lo diretamente nas configurações do aplicativo ou enviando um e-mail para o nosso suporte.

7. Contato

Dúvidas sobre sua privacidade?