Solicitação de Exclusão de Dados
Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados em nossa plataforma. Para fazer esta solicitação, entre em contato conosco através de um dos canais abaixo:
Informações Necessárias
Para processar sua solicitação, precisamos das seguintes informações:
- Nome completo
- Número de telefone cadastrado
- E-mail cadastrado (se aplicável)
- Confirmação de identidade (documento com foto)
- Motivo da solicitação (opcional)
Processo de Exclusão
1
Recebimento da Solicitação
Confirmaremos o recebimento em até 24 horas
2
Verificação de Identidade
Validaremos sua identidade para proteger seus dados
3
Processamento
Excluiremos seus dados em até 30 dias
4
Confirmação
Enviaremos confirmação da exclusão
Dados que Serão Excluídos
Excluiremos os seguintes dados pessoais:
- Informações de perfil (nome, telefone, e-mail)
- Histórico de transações
- Mensagens e comunicações
- Documentos de verificação
- Preferências e configurações
Nota: Alguns dados podem ser mantidos por obrigações legais ou para fins de auditoria, conforme permitido pela legislação aplicável.